Política de privacidad
Última actualización: 17 de abril de 2025
En Air Bus Tours, su privacidad es esencial para nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Información que recogemos
Podemos recopilar la siguiente información personal cuando utiliza nuestros servicios:
* Nombre completo
* Dirección de correo electrónico
* Número de teléfono
* Dirección (ciudad, estado, código postal)
* Datos de la reserva (por ejemplo, número de viajeros, fechas de viaje, destino)
Nota: No almacenamos, vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos de pago (tarjeta de crédito/débito). Todas las transacciones de pago se procesan a través de pasarelas seguras de terceros.
Cómo utilizamos sus datos
Utilizamos sus datos para los siguientes fines
* Para confirmar y gestionar sus reservas de viaje
* Para comunicarnos con usted en relación con su viaje o nuestros servicios.
* Para mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente
* Para enviarle material de marketing o promociones (sólo con su consentimiento).
* Cumplir con obligaciones legales o reglamentarias
Cookies
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Privacidad infantil
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos ni almacenamos conscientemente datos personales de menores de 18 años.
Importante: Aunque los niños pueden participar en las visitas guiadas, todas las reservas deben ser realizadas por un adulto. Si nos enteramos de que se han recogido datos personales de un menor sin el consentimiento de sus padres, los eliminaremos inmediatamente.
Divulgación a terceros
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes situaciones:
* Para completar una reserva (por ejemplo, con hoteles o proveedores de transporte).
* Para cumplir con obligaciones legales
* A proveedores de servicios de confianza que nos ayudan con las operaciones del sitio web o el servicio de atención al cliente bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Tenga en cuenta que no somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web. Recomendamos revisar sus políticas antes de compartir datos personales.
Sus derechos
Tiene derecho a:
* Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
* Rectificar la información inexacta
* Solicitar la supresión de sus datos (cuando proceda)
* No recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Política de cancelación y reembolso
Puede cancelar su reserva hasta 48 horas antes del viaje programado y recibir un reembolso completo.
Las cancelaciones realizadas entre 24 y 48 horas antes del viaje tienen derecho a un reembolso del 50%.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, incluidas las cancelaciones en el mismo día y los no-show, no son reembolsables.
Para cualquier solicitud de cancelación, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Correo electrónico: info@airbusholidays.com
Teléfono: +20 10 22235336
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se publicará aquí con la fecha de entrada en vigor revisada. Le recomendamos que revise la política con regularidad.
Póngase en contacto con nosotros
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